Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2025
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos:
- Responsable: Ktec — Servicio Técnico
- Domicilio: C/ Guardia Civil Nº3, Burgos, España
- Contacto: · 947 094 765
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y presupuesto:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Descripción del dispositivo y avería
- Cualquier otra información que incluya voluntariamente en su mensaje
Adicionalmente, nuestro sitio web puede recopilar automáticamente datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender su solicitud de presupuesto o consulta | Ejecución de un precontrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la reparación de su dispositivo | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, garantías) | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
4. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para atender las responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En el caso de reparaciones, los datos se conservarán durante un mínimo de 3 años para cubrir el período de garantía y las obligaciones fiscales.
5. Destinatarios y cesiones
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal (administraciones públicas, fuerzas de seguridad, órganos judiciales).
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio (hosting, plataformas de email), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Derechos del interesado
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a junto con una copia de su DNI u otro documento identificativo:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Ktec ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos existentes.
8. Modificaciones
Ktec se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales supuestos, se anunciará en esta página con antelación razonable a que se produzca la modificación.